Introdução: O serviço hospitalar de emergência representa importante papel no acesso aos cuidados de saúde para a população, pois embora deva atender pessoas em risco de vida, também é utilizado por pacientes que não se caracterizam clinicamente em emergência. Acredita-se que devido à superlotação e sobrecarga de trabalho dos profissionais, a qualidade dos cuidados ofertados neste setor hospitalar represente um nó crítico. Estudos que visem à qualidade, destacando-se entre as dimensões da qualidade a segurança do paciente, contribuem para o aumento de resultados positivos para os pacientes que utilizam estes serviços. Objetivo: sintetizar produção científica relacionada às intervenções de segurança do paciente em serviço hospitalar de emergência. Método: revisão integrativa da literatura realizada nas bases de dados LILACS, MEDLINE e Pub-Med, com artigos publicados entre janeiro de 2012 e novembro de 2016, utilizando os descritores segurança do paciente, gestão da qualidade e serviço hospitalar de emergência. Resultados: selecionados 21 artigos, os  quais  foram categorizados em intervenções para melhorar a comunicação, intervenções educativas/uso de protocolos e intervenções assistenciais. Conclusões: identificadas como principais intervenções em serviço hospitalar de emergência, visando à segurança do paciente: a padronização da comunicação durante os momentos de passagem de plantão, debrief, notificação e discussão de eventos adversos, ressaltando-se o uso da estratégia FMEA, prontuário eletrônico; utilização de protocolos assistenciais, destacando-se a simulação realística como estratégia eficaz de treinamento; farmácia clínica, uso do lacre no carrinho de parada cardíaca, videolaringoscópio para realização de intubação oro-traqueal, resultados de exames beira-leito e a classificação de risco.