Enfermería 2017

Titulo

Cambio Organizacional. Garantía en la calidad de la atención al paciente Grave .Primer semestre. 2015

Autores

Graciela Rodríguez García , Juana Eneida Gómez Mejías , Madelin de la fe Mena , Mirley Lebeque Ramos

Resumen


Resumen

 Introducción El clima organizacional es un elemento indispensable para garantizar una óptima atención. La inteligencia, cultura y personalidad de la enfermera influirán en la actitud del paciente ante la enfermedad, siendo capaz de llevar al acompañante fundamentalmente la madre, a sentirse en un clima de profesionalidad con elevado nivel científico técnico. Objetivo: Modificar el clima organizacional en los servicios de atención al grave del Hospital Infantil Norte Docente “Juan de la Cruz Martínez Maceira” de Santiago de Cuba en el periodo enero-junio de 2015. Método: Se realizó un estudio de intervención. El universo lo constituyeron 40 enfermeras que se encontraban laborando en el periodo de la investigación y 35 madres acompañantes. Las variables utilizadas fueron calificación técnica del personal, y las cuatro dimensiones del clima organizacional antes y después de realizada la estrategia de intervención así como el grado de satisfacción de los familiares .Resultados: Las dimensiones con mayor cantidad de nudos críticos fueron liderazgo y motivación, se diseñó una estrategia para la solución de los nudos críticos encontrados. Las dificultades en el clima organizacional no repercutieron en el grado de satisfacción de los familiares al obtener una evaluación de óptimo Conclusiones: la evaluación del clima organizacional permitió identificar problemas en el clima institucional y lograr transformaciones oportunas para mantener la calidad de la atención de estos pacientes.

 

Palabras Clave: Clima Organizacional/ Seguridad/ Paciente

 


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